广东江门江海区:“小切口”监督 推动政务服务提质增效

　　“以前办业务总担心时间紧办不完，现在有了延时服务，再也不用掐着表赶时间了，下班顺路就办好了，太方便了！”谈及不久前办理业务的经历，广东省江门市江海区某药店企业负责人说道。傍晚“延时服务”的推行，得益于江海区纪委监委开展的营商环境整治。

　　广东省江门市江海区纪委监委联合区政务服务和数据管理局、区企业发展服务中心、区信访局等“窗口”单位，建立营商环境类信息“部门直联”“纪企直通”内外双向互通渠道，制作致辖区企业的一封信，明确11类突出问题、5类监督对象、3种直联方式，向企业群众问需求，深挖一批服务冷硬、办事拖拉等政务服务领域问题线索，推动全区政务服务提质增效。

　　针对案件查办暴露的辖区个别“窗口”部门工作人员在处理政务服务相关业务时反应迟滞、应付了事等问题，该区纪委监委督促区政务服务和数据管理局强化行业指导、优化区级和街道窗口服务，推行“AB岗”全能培训，实现“一窗多能、全岗通办”，推出延时服务，推动解决企业群众“上班没空办、下班无处办”难题。联合多部门成立“企业服务工作专组”，开通企业办证“绿色通道”，实现商事登记、税费登记、公章刻制及银行开户手续由至少3个工作日压缩至3小时，企业当场领取营业执照、公章、银行账户信息及开通数电发票。

　　此外，该区纪委监委联合相关职能部门开展涉企执法监督，组建检查小组，通过调阅“12345”投诉事项、行政执法案卷、与干部职工交流等方式，发现个别企业商户被重复检查等问题，督促区司法局制定进一步规范涉企行政检查工作指引，指导各执法单位整合部门内部检查事项，避免多头、重复检查。在此基础上，强化数据赋能，循线深挖疑点问题，严肃查处执法领域损害营商环境突出问题。（广东省纪委监委 || 责任编辑 刘靖晗）